Información legal
Términos de servicio
Estos términos explican el carácter del sitio y las bases generales para gestionar consultas y posibles servicios profesionales.
1. Identificación y naturaleza de la marca
El prestador de los servicios es Luis Fernando Durán Pasco. DURAN STRATEGY es una marca utilizada por Luis Fernando Durán Pasco para la prestación de servicios de estrategia, branding, posicionamiento y marketing; no se presenta como una persona jurídica independiente.
Canal legal de contacto: luisfernandoduranpasco@gmail.com. Ubicación de referencia: San Martín de Porres, Lima Metropolitana, Perú.
2. Carácter del sitio
Este sitio tiene carácter principalmente informativo y de presentación de servicios. Las consultas y potenciales contrataciones se gestionan directamente con Luis Duran mediante los canales de contacto habilitados. El sitio no incorpora carrito, checkout, pasarela de pago ni formulario de compra. Incluye un enlace al Libro de Reclamaciones virtual, un formulario externo de Google, para presentar reclamos y quejas.
3. Servicios y alcance
Los servicios pueden comprender análisis, estrategia, branding, posicionamiento, marketing y actividades relacionadas. El alcance concreto, calendario, metodología, participantes, exclusiones y condiciones se determinan en la propuesta, presupuesto o acuerdo aplicable a cada proyecto. Los servicios se prestan solo a personas mayores de edad.
4. Propuestas, presupuestos y aceptación
La información del sitio no constituye por sí sola una oferta contractual definitiva. Una consulta no obliga a aceptar un proyecto. La relación profesional comienza cuando las partes aceptan expresamente una propuesta o acuerdo que identifique, como mínimo, el alcance y las condiciones correspondientes.
5. Pagos
Los importes, moneda, impuestos, hitos, anticipos, vencimientos y medios de pago se establecen en cada propuesta o acuerdo. El sitio no procesa pagos directamente.
6. Entregables, revisiones y modificaciones
Los entregables y su formato se describen en el acuerdo del proyecto. Las rondas de revisión, plazos de comentarios y solicitudes fuera del alcance se gestionan conforme a ese acuerdo. Los cambios adicionales pueden requerir una nueva estimación de tiempo y costo, comunicada antes de su ejecución.
7. Responsabilidades del cliente
El cliente debe proporcionar información suficiente, veraz y oportuna; designar responsables de decisión; revisar entregables dentro de los plazos acordados; y contar con derechos o autorizaciones sobre los materiales que entregue. Los retrasos o errores en esa información pueden afectar el calendario o el resultado del trabajo.
8. Información del cliente y confidencialidad
Cada parte debe usar la información confidencial recibida únicamente para el proyecto y protegerla con medidas razonables, salvo que sea pública, haya sido obtenida legítimamente de otra fuente o deba revelarse por obligación legal. Las condiciones específicas de confidencialidad pueden detallarse en el acuerdo aplicable.
9. Propiedad intelectual
La titularidad y las licencias sobre entregables finales, materiales preexistentes, herramientas, metodologías, fuentes y recursos de terceros se determinan en la propuesta o acuerdo. La contratación de un servicio no transfiere automáticamente derechos que no hayan sido concedidos expresamente.
10. Herramientas y servicios de terceros
Un proyecto puede requerir plataformas, licencias o servicios de terceros. Su disponibilidad, precio y tratamiento de datos dependen de sus respectivos proveedores. Cuando corresponda, se informará al cliente sobre su intervención y sobre cualquier responsabilidad que deba asumir directamente frente a ellos.
11. Resultados comerciales
La estrategia puede orientar decisiones y la prestación profesional implica análisis y recomendaciones. Sin embargo, intervienen factores fuera del control del prestador, por lo que no se garantizan ventas, facturación, conversiones, seguidores, viralidad, posicionamiento, rentabilidad, resultados electorales ni otros resultados comerciales específicos.
12. Diagnóstico DURAN
El Diagnóstico DURAN es una autoevaluación estratégica orientativa. No constituye una auditoría empresarial, consultoría estratégica individualizada, certificación, medición científica validada ni garantía de resultados. No genera un expediente, no almacena respuestas y no las envía al servidor. El resultado depende exclusivamente de las respuestas proporcionadas por el usuario y no afirma conocer información que este no haya proporcionado.
13. Artículos y contenido editorial
Los artículos de DURAN STRATEGY son contenidos editoriales e informativos. No deben interpretarse automáticamente como asesoramiento profesional individual, recomendación contractual ni garantía de resultados. Las decisiones concretas deben considerar las circunstancias propias de cada persona o negocio.
14. Cancelación y terminación
La cancelación, suspensión o terminación de un proyecto, junto con sus efectos sobre pagos, entregables y materiales, se rige por la propuesta o acuerdo aceptado y por la legislación aplicable.
15. Fuerza mayor
Ninguna parte será considerada en incumplimiento por retrasos derivados de hechos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, en la medida permitida por la ley. La parte afectada debe comunicar la situación y procurar reducir sus efectos.
16. Responsabilidad
Las partes responden conforme al alcance asumido y a la legislación aplicable. Cualquier limitación acordada debe interpretarse de manera razonable y no alcanza supuestos que legalmente no puedan limitarse.
Ninguna disposición pretende excluir o limitar derechos u obligaciones que no puedan excluirse o limitarse conforme a la legislación aplicable.
17. Legislación y atención de controversias
Estos términos se interpretan conforme a la legislación peruana. Antes de acudir a otras vías disponibles, el usuario o cliente puede presentar una consulta, comunicación o reclamo mediante los canales indicados en la página de Atención y reclamos. Esto no restringe el acceso a autoridades o mecanismos que correspondan. También puede usar el Libro de Reclamaciones virtual del sitio; los reclamos y las quejas se responden por escrito en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogable.
18. Actualizaciones
Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios del sitio, de los servicios o de la normativa. La versión vigente indicará su fecha de actualización. Las condiciones ya acordadas para un proyecto se rigen por el documento aplicable a ese proyecto, salvo acuerdo válido en contrario.
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